Última actualización: [1 de Enero de 2025]

1. Introducción

En Tuloimportas.com, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, y demás normas aplicables en Colombia.

Al usar nuestro sitio web, aceptas los términos de esta política de privacidad. Si no estás de acuerdo con estos términos, te recomendamos que no utilices nuestros servicios.

2. Responsable del Tratamiento de Datos

3. Datos que Recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información cuando usas nuestro sitio web:

a. Información proporcionada por el usuario

  • Nombre completo
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Información de facturación

b. Información de navegación y uso del sitio

  • Dirección IP
  • Tipo de navegador
  • Páginas visitadas
  • Duración de la visita
  • Información sobre el dispositivo utilizado

c. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia. Puedes configurar tu navegador para bloquearlas, pero algunas funciones del sitio pueden verse afectadas. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

4. Finalidad del Tratamiento de Datos

Tus datos personales serán utilizados para los siguientes propósitos:

  1. Procesar compras y gestionar envíos.
  2. Ofrecer soporte al cliente.
  3. Mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web.
  4. Enviar información promocional y ofertas (previa autorización).
  5. Cumplir con obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.

5. Base Legal para el Tratamiento de Datos

Tratamos tus datos personales bajo las siguientes bases legales establecidas en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013:

  • Consentimiento del titular para el tratamiento de sus datos.
  • Ejecución de un contrato para ofrecer nuestros servicios.
  • Cumplimiento de obligaciones legales.

6. Derechos del Titular de los Datos

De acuerdo con la legislación colombiana, tienes los siguientes derechos:

  1. Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
  2. Rectificar información incorrecta o incompleta.
  3. Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
  4. Revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de tus datos.
  5. Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si consideras que tus derechos han sido vulnerados.

Puedes ejercer estos derechos enviando un correo a importaciones@tuloimportas.com con el asunto “Solicitud de datos personales”.

7. Compartición de Datos con Terceros

Solo compartimos tus datos con terceros en los siguientes casos:

  • Proveedores de servicios logísticos para gestionar envíos.
  • Plataformas de pago para procesar transacciones.
  • Autoridades legales cuando sea requerido por ley.

No vendemos ni compartimos tu información con terceros para fines comerciales sin tu consentimiento expreso.

8. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Sin embargo, debido a la naturaleza de Internet, no podemos garantizar seguridad absoluta.

Si detectas cualquier vulnerabilidad en nuestro sistema, por favor repórtala a importaciones@tuloimportas.com.

9. Uso de Cookies

Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo para mejorar la navegación. Utilizamos cookies para:

  • Recordar tus preferencias.
  • Analizar el tráfico del sitio.
  • Personalizar la experiencia del usuario.

Puedes desactivar las cookies en la configuración de tu navegador. Para más detalles, consulta nuestra Política de Cookies.

10. Conservación de los Datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades mencionadas o según lo exijan las leyes colombianas.

Si solicitas la eliminación de tus datos, los eliminaremos en un plazo máximo de 15 días hábiles, salvo que estemos obligados a conservarlos por motivos legales.

11. Transferencias Internacionales de Datos

Si usamos servicios de terceros ubicados fuera de Colombia (como servidores en EE.UU.), garantizamos que cumplen con medidas de seguridad equivalentes a las establecidas en la legislación colombiana.

12. Modificaciones a esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Te notificaremos sobre cambios importantes a través de nuestro sitio web o correo electrónico.

La fecha de la última actualización se encuentra al inicio de este documento.

13. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, puedes contactarnos a través de:

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