Nos envías el enlace del producto que deseas importar, te cotizamos el precio total con impuestos y envío a Colombia. Luego de tu confirmación y pago, realizamos la compra y gestionamos la entrega hasta tu dirección.

El tiempo de entrega varía según el método de envío. En promedio, los envíos estándar tardan entre 20 y 45 días. Con nuestro servicio, reducimos este tiempo a aproximadamente 10-20 días.

El costo total depende del producto, su peso y los impuestos. Te ofrecemos una cotización clara y todo incluido antes de realizar la compra.

Aceptamos pagos por transferencia bancaria, tarjeta de crédito/débito y otros métodos como PayPal.

Podemos importar la mayoría de los productos, excepto aquellos restringidos por la aduana colombiana, como armas, químicos peligrosos y ciertos productos electrónicos.

Nos encargamos de gestionar la liberación del paquete y, si es necesario, te informamos sobre cualquier costo adicional para la nacionalización.

Dependemos de las políticas del vendedor en AliExpress, pero si hay algún problema con tu pedido, te ayudamos a gestionar la reclamación.

Te proporcionamos una dirección en el extranjero donde puedes enviar tus compras. Luego, consolidamos tus paquetes y los enviamos a Colombia con tarifas preferenciales.

Te proporcionamos un número de rastreo y un enlace donde puedes seguir el estado de tu pedido hasta la entrega.

Si el paquete llega dañado, debes informarnos de inmediato con fotos del producto. Te ayudaremos a gestionar una reclamación con AliExpress o la aseguradora.